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La privacidad y protección de datos de nuestros consumidores son partes fundamentales de nuestro legado de respeto e integridad de nuestras marcas.
Con un enfoque en la transparencia con nuestros consumidores, ponemos a disposición este Portal de Privacidad para aclarar el uso de los datos personales recopilados y tratados en nuestras actividades, resolver dudas y contactarnos.
¿Qué información recopilamos y cómo la utilizamos?
Mystic recopila datos personales como nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, estado civil, género y teléfono principalmente para vender productos y servicios de nuestras marcas de manera segura, entregar los productos, prestar atención al consumidor y garantizar la mejora continua de nuestros servicios.
Además, podemos utilizar otros datos personales como hábitos de consumo, cookies y navegación en nuestros sitios web con fines de marketing, investigación y desarrollo de nuevos productos mediante el consentimiento del titular.
Recibimos datos personales de socios comerciales, proveedores de servicios y marketplaces, con el objetivo de prestar servicios de venta, entrega de productos y atención al consumidor.
La información también puede utilizarse eventualmente para cumplir con obligaciones legales y jurídicas según sea necesario.
¿Con quién compartimos los datos personales?
Los datos recopilados pueden compartirse con operadores logísticos, proveedores de servicios de asistencia técnica acreditados y autorizados, empresas de marketing para la divulgación de nuevos productos, ofertas y campañas promocionales, y marketplaces.
Mystic podrá compartir los datos entre empresas del mismo grupo económico, así como con terceros y socios para la ejecución y prestación de servicios corporativos, como tecnología de la información, instituciones financieras, medios de pago, organismos gubernamentales e institutos de investigación.
¿Cómo protegemos los datos personales?
Trabajamos con altos estándares del mercado en seguridad de la información y protección de datos en todos nuestros canales, sistemas y procesos. Utilizamos metodologías de desarrollo seguro, estándares y políticas de privacidad y protección de datos, tecnologías como la encriptación para proteger la transmisión y almacenamiento de los datos, y contamos con equipos globales para el monitoreo continuo de los entornos tecnológicos y sistemas.
¿Cómo almacenamos los datos personales?
Los datos pueden almacenarse en Brasil o en el extranjero, de acuerdo con el cumplimiento de las normativas y leyes vigentes de protección de datos y transferencia internacional. Mystic utiliza socios tecnológicos internacionales certificados para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos tratados.
Si los datos personales tratados tienen una finalidad exclusivamente académica, es decir, se utilizan para investigaciones sin fines directamente comerciales, no se aplicarán los términos de la LGPD. Es fundamental recordar que, si se tratan datos con fines académicos, siempre que sea posible, dichos datos deben ser anonimizados.
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