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Os valores da Mystic são nossos guias e são aplicados em todas as atividades de tratamento de dados pessoais.
A privacidade e a proteção de dados de nossos consumidores são partes fundamentais do nosso legado de respeito e integridade das nossas marcas.
Com foco na transparência com nossos consumidores, disponibilizamos este Portal da Privacidade para esclarecer sobre o uso dos dados pessoais coletados e tratados em nossas atividades, para tirar dúvidas e entrar em contato conosco.
Quais informações coletamos e como utilizamos?
A Mystic coleta dados pessoais como CPF, nome, endereço, e-mail, data de nascimento, estado civil, gênero e telefone, essencialmente para vender produtos e serviços de nossas marcas com segurança, entregar os produtos, prestar atendimento ao consumidor e garantir a melhoria contínua de nossos serviços.
Além disso, podemos utilizar outros dados pessoais, como hábitos de consumo, cookies e navegação em nossos sites, para fins de marketing, pesquisa e desenvolvimento de novos produtos mediante o consentimento do titular.
Recebemos dados pessoais de parceiros comerciais, prestadores de serviço e marketplaces, com o objetivo de prestar serviços de venda, entrega de produtos e atendimento ao consumidor.
As informações também podem ser eventualmente utilizadas para cumprir com obrigações legais e jurídicas, conforme a necessidade.
Com quem compartilhamos os dados pessoais?
Os dados coletados podem ser compartilhados com operadores logísticos, prestadores de serviço de assistência técnica credenciados e autorizados, empresas de marketing para divulgação de novos produtos, ofertas e campanhas promocionais, e marketplaces.
A Mystic poderá realizar o compartilhamento dos dados entre empresas do mesmo grupo econômico e também com terceiros e parceiros para a execução e prestação de serviços corporativos, como tecnologia da informação, instituições financeiras, meios de pagamento, órgãos governamentais e institutos de pesquisa.
Como protegemos os dados pessoais?
Trabalhamos com elevados padrões de mercado em segurança da informação e proteção de dados em todos os nossos canais, sistemas e processos. Utilizamos metodologias de desenvolvimento seguro, padrões e políticas de privacidade e proteção de dados, além de tecnologias como criptografia para proteger a transmissão e o armazenamento dos dados. Contamos com equipes globais para o monitoramento contínuo dos ambientes de tecnologia e sistemas.
Como armazenamos os dados pessoais?
Os dados podem ser armazenados no Brasil ou no exterior, conforme o cumprimento das normas e leis de proteção de dados e transferência internacional vigentes. A Mystic utiliza parceiros tecnológicos internacionais certificados para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados tratados.
Se os dados pessoais tratados tiverem finalidade exclusivamente acadêmica, ou seja, forem utilizados para pesquisas sem fins diretamente comerciais, os termos da LGPD não serão aplicados. É fundamental lembrar que, havendo o tratamento de dados com fins acadêmicos, sempre que possível, tais dados devem ser anonimizados.